豐田

　　本報訊 “您好，事情已經得到解決，點個贊，謝謝！”1日下午3點，一條來自消費者的答謝信息，讓鎮江市工商局消保處處長鎖勇的加班之累煙消雲散。
　　事情源於兩張電影票。浙江嘉興人夏瑤“五一”節網購鎮江長髮金逸影院兩張電影票，1日下午使用時卻被要求每張加價15元。“節假日往往需要加價。”影院值班經理田經理的解釋，讓他很難接受，他便撥打12315投訴。經工商部門協調，影城讓步，維持原價。
　　鎮江“五一”期間開通12315快速調解通道，要求工作人員接到投訴後，迅速到現場，幫助外地游客維權。1日共處理12件，出現場檢查舉報3起，2日登記26起。
　　鎖勇說，按規定，消費者撥打12315投訴後，工作人員最遲在7個工作日內回覆是否受理，但節假旅游投訴大多圍繞“吃住行娛購”，如果當場不解決，外地游客假期一結束就返程，投訴更難解決。（孟 旭）　　（原標題：鎮江開闢快速通道幫外地客快速維權）